Cow CRM permite conocer en todo momento qué usuarios están utilizando el CRM, lo que puede resultar práctico si queremos comentarle algo a un usuario activo a través del servicio de chat.

A través de la opción Usuarios conectados podemos saber quienes tienen la sesión abierta, según la figura que aparezca en el desplegable que se abre al lado del nombre de cada usuario registrado.
Existen los dos iconos que se representan en la imagen mediante los cuales se distingue al usuario conectado del que no lo está. El usuario conectado se representa con un icono verde, en el que aparece una figura sentada delante de un ordenador; y el usuario desconectado se muestra mediante un icono rojo que representa a una persona paseando.