Ficha de la petición
Denominación Incidencia (No conformidad)
Crear Cualquier usuario
Realizar Responsable de Calidad
Calendario No
Estados 4
Privado No
Enlaces Proceso, cuenta y Auditoría
Informar
Asociar documentos No
Restricciones No tiene ninguna restricción a su uso

Hemos optado por la denominación de ‘Incidencia‘ frente a la denominación técnica de ‘No conformidad‘, que sería más adecuado, porque la petición se puede utilizar independientemente del Sistema de Gestión de la Calidad y es un término más comprensible para las personas y empresas que no están familiarizadas con la normativa ISO.

Cualquiera puede encontrarse en cualquier momento con una situación que no es correcta y puede generar una incidencia. Forma parte del ciclo de mejora continua de la empresa.

Como sucede con otras peticiones, entraremos en profundidad en el apartado de No conformidades del Sistema de Gestión de la Calidad.